Reklamace a vrácení

Přebírání zásilky

Věnujte prosím mimořádnou pozornost vnějšku balení! Pokud je obal poškozen a došlo tím k mechanickému poškození zboží nebo část zboží chybí, jde o zavinění na straně přepravce. Takovouto zásilku odmítněte převzít a reklamujte na místě u dopravce.


Odstoupení od smlouvy


Při nakupování v e-shopu máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, v původním obalu. Od smlouvy nelze odstoupit v případě, že zboží je vyrobené na zakázku z důvodu nemožného prodeje tohoto zboží jiné osobě.


Reklamace výrobku v záruce

Záruční lhůta je uvedena na obalu zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.


Vrácení zboží

O vrácení nepoužitého zboží nebo o reklamaci nás informujte emailem na adrese info@dusejovsky.cz. Ve zprávě prosím vždy uveďte číslo objednávky.
Dle zákona musí být reklamace vyřízena do 30 dnů od uplatnění. Vždy se snažíme, abychom tuto lhůtu co nejvíce zkrátili.

 

 

 

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné